雇主应尊重钟点工的劳动
６月１９日，《钟点工上门要签合同？》话题揭示一些雇主前面说话、后面摆手让家政人员无奈的事实后，读者从维护家政人员的权益、尊重家政人员的劳动出发阐述了自己的观点；而家政公司却认为，之所以出现这种情况，是家政公司的管理没有跟上所致。
家政服务员弱势
做家政人员很难，经常容易受到用户的刁难。我有一次去市府广场附近的一大厦做保洁，进入一个陌生的地方，我等对方分派任务，但是对方却说，你不知道怎么干啊，要我教啊？在工作过程中，对方又说，干活慢腾腾的，你磨洋工啊。对方心里一直不快活，找机会克扣我们的工作时间（我们的工资是以时间计算的），最后我们只好采取了息事宁人的态度。类似这样的气受得多了。
·家政员 毛红梅·
家政员需要社会理解
家政人员多为下岗职工等就业困难群体，他们在照顾自家人的同时还要从事繁重的体力劳动。全社会应该有责任和义务，关注和帮助社会困难群体，理解他们为社会付出的艰辛劳动。作为雇佣家政人员的家庭，首先应该诚信做人，尊重他们的人格和劳动，要设身处地地为他们着想，假如自己的兄弟姐妹在别人家做家政服务，遭受东家的刁难，你自己有何感受？我认为，尊重家政人员和钟点工的最起码一点就是要按照先前约定，付给家政人员工资。
·市民 李必智·
多方维护家政人员权益
家政人员遭受到不公正的待遇，而他们本身维护自己的权益又比较困难，因此社会各界应该帮助他们维护权益：家政员的娘家——家政公司应该主动上门找雇主交涉，也可以请辖区的社区居民委员会、派出所出面进行协调；劳动部门也应该积极地接受他们的投诉，不要因为事情小而有所忽视；法律援助部门也应该积极地帮助他们讨回公道，绝不能让那些侵占别人劳动果实的人得逞。
·市民 张立敏·
家政管理要跟上
家政员在服务过程中受气比较多：上门做完工作后要不到钱，对方打电话要求家政服务但是人来了之后却说不要。出现这样的情况，家政服务员和用户都有原因。作为管理者，我们就要慢慢地建立一套制度，来逐步减少纠纷的发生。
目前，同创家政已经形成一套严格的规章制度：每个家政员拿家政服务中心的派单，上门后双方约定工资、服务时间等，经过对方同意之后，家政员才干活。完工后，对方填写服务时间，以及对服务人员满意程度。由于派单上设计得比较科学，规范双方的栏目用文字填写，该考虑的纠纷基本上都考虑到了，因此，与以前相比，纠纷减少了很多。我认为，只要管理跟得上的话，纠纷可大大减少。 |
